ご利用について
- 
訪問介護サービスを利用したいのですが、すぐに始められますか? 
- 
まずはお問い合わせフォームまたはお電話にてご相談ください。 
 その後、ケアマネージャー様との連携や契約手続きを経て、サービス開始となります。
- 
利用にあたって、事前の面談はありますか? 
- 
はい、ございます。ご本人・ご家族・ケアマネージャー様と面談を行い、ニーズに合わせた支援内容を確認いたします。 
サービス内容・対応について
- 
土日や祝日も対応していますか? 
- 
原則は平日対応ですが、状況に応じて土日祝もご相談可能です。まずはお気軽にお問い合わせください。 
- 
急な依頼にも対応してもらえますか? 
- 
可能な限り対応いたします。スタッフのスケジュールによりますので、まずはお電話でご相談ください。 
契約・料金について
- 
契約時に必要な書類はありますか? 
- 
介護保険証、担当ケアマネージャーの情報、本人確認書類などが必要です。詳細は面談時にご案内いたします。 
- 
キャンセル料はかかりますか? 
- 
状況によりキャンセル料が発生する場合があります。事前の17時までにお電話にてご相談いただければ柔軟に対応いたします。 
その他
- 
「訪問介護 わくわく」で検索しても出てこないのですが? 
- 
当事業所の正式名称は「和く和く(わくわく)」です。ひらがな表記でも見つけていただけるよう、改善を進めています。 
コメントを残す