ご利用について
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訪問介護サービスを利用したいのですが、すぐに始められますか?
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まずはお問い合わせフォームまたはお電話にてご相談ください。
その後、ケアマネージャー様との連携や契約手続きを経て、サービス開始となります。
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利用にあたって、事前の面談はありますか?
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はい、ございます。ご本人・ご家族・ケアマネージャー様と面談を行い、ニーズに合わせた支援内容を確認いたします。
サービス内容・対応について
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土日や祝日も対応していますか?
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原則は平日対応ですが、状況に応じて土日祝もご相談可能です。まずはお気軽にお問い合わせください。
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急な依頼にも対応してもらえますか?
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可能な限り対応いたします。スタッフのスケジュールによりますので、まずはお電話でご相談ください。
契約・料金について
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契約時に必要な書類はありますか?
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介護保険証、担当ケアマネージャーの情報、本人確認書類などが必要です。詳細は面談時にご案内いたします。
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キャンセル料はかかりますか?
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状況によりキャンセル料が発生する場合があります。事前の17時までにお電話にてご相談いただければ柔軟に対応いたします。
その他
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「訪問介護 わくわく」で検索しても出てこないのですが?
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当事業所の正式名称は「和く和く(わくわく)」です。ひらがな表記でも見つけていただけるよう、改善を進めています。
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