ご利用について

訪問介護サービスを利用したいのですが、すぐに始められますか?

まずはお問い合わせフォームまたはお電話にてご相談ください。
その後、ケアマネージャー様との連携や契約手続きを経て、サービス開始となります。

利用にあたって、事前の面談はありますか?

はい、ございます。ご本人・ご家族・ケアマネージャー様と面談を行い、ニーズに合わせた支援内容を確認いたします。

サービス内容・対応について

土日や祝日も対応していますか?

原則は平日対応ですが、状況に応じて土日祝もご相談可能です。まずはお気軽にお問い合わせください。

急な依頼にも対応してもらえますか?

可能な限り対応いたします。スタッフのスケジュールによりますので、まずはお電話でご相談ください。

契約・料金について

契約時に必要な書類はありますか?

介護保険証、担当ケアマネージャーの情報、本人確認書類などが必要です。詳細は面談時にご案内いたします。

キャンセル料はかかりますか?

状況によりキャンセル料が発生する場合があります。事前の17時までにお電話にてご相談いただければ柔軟に対応いたします。

その他

「訪問介護 わくわく」で検索しても出てこないのですが?

当事業所の正式名称は「和く和く(わくわく)」です。ひらがな表記でも見つけていただけるよう、改善を進めています。

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 が付いている欄は必須項目です